Oceny dla

Fahrzeug war wie beschrieben, Preis fair, ausgiebige Probefahrt problemlos möglich, Verkäufer freundlich

Kommunikation ist sehr zäh: Rückruf erfolgt erst nach anderthalb Tagen, bei meiner letzten E-Mail warte ich schon 6 Tage auf Antwort. Auslieferung des Fahrzeugs dauert auch länger als versprochen (im Vertrag steht natürlich nur "voraussichtlich"). Das kann natürlich passieren, aber hierzu gibt es natürlich auch keinerlei proaktive Kommunikation.

Hilfsbereit und Freundlichkeit

Schnelle Antwort und super Angebot inkl. Inzahlungnahme

Dass ein anderes Fahrzeug zur Verfügung stand, was dann von mir gekauft wurde. Dass der Händler freundlich und die Probefahrt unkompliziert war.

Das angebotene Fahrzeug, auf das ich mich gemeldet hatte, gab es schon seit 1,5 Jahren nicht mehr. Man kann das als "Lockangebot" interpretieren.

Kurze Reaktionszeit

Sehr freundlich und ehrlich

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Dass der Verkäufer [...] zu unserem vereinbarten Termin schon Kunden hatte. Ich musste warten, was ich nicht eingeplant hatte, was ich nicht gut finde. Wenn man einen Termin hat, dann sollte man entsprechend planen. Die Dame am Empfang war sehr nett, bot mir Kaffee an und hat sich bemüht mich milde zu stimmen. Als der Verkäufer dann endlich Zeit hatte, war er nicht vorbereitet, wusste nicht mal für welches Auto ich mich interessiert habe. Letztendlich, erfuhr ich, dass das Auto am Tag davor verkauft wurde. Frechheit, mich trotzdem hinfahren und auch noch warten zu lassen. Die schlechteste Erfahrung die ich je in einem Autohaus hatte. Schulnote 6

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Der Preis erhöhte sich um 1500 €

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