Oceny dla

Alles einwandfrei, sehr hilfsbereit.

Quick response

nothing to say here

Die ganze Art des Carsten Wendler, der saubere ordendliche Betriebshof, bei meiner Ankunft zur Fahrzeugbesichtigung, war der Chef gerade an einem Fahrzeug in der Waschhalle beschäftigt.

Man hat es hier mit jemandem zu tun, der - im Unterschied zu vielen Händlern, mit denen ich in meinem Leben schon Gespräche geführt habe - gewisse Tugenden vereint, die "wir uns alle wünschen würden": - Hört zu, nimmt sich Zeit. - Spricht fließend Deutsch. (Schade, dass das ein Kriterium ist, ist aber in der Realität so.) - Hat Ahnung von der Materie. - Betrachtet einen potentiellen Kunden entsprechend seiner Möglichkeiten, d. h. weder pauschal als unkundigen Idioten noch pauschal als Pseudoexperten, den man mit 1000 Fachbegriffen zutexten muss. (Wichtig!) - Vermittelt nicht den Eindruck, krampfhaft etwas verkaufen zu wollen / zu müssen. - Weist auch entspannt und ehrlich auf individuelle Nachteile / "Problemzonen" eines Fahrzeugs hin. - Ist gesprächsbereit bezüglich der Modalitäten der (Ver-)Kaufsabwicklung. Bleibt zu hoffen, dass diese Haltung auch nach dem Kauf ("service après-vente") erhalten bleibt. :-)

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Seit 25 Jahren fahre ich unterschiedlichste Oldtimer. Da sammelt man gute Erfahrungen und schlechte. Nachdem ich vor 3 Jahren mit einem 68`Mustang voll daneben gegriffen habe, wollte ich eigentlich kein Auto ohne ausgiebige Begutachtung mehr kaufen. Das Gegenteil ist geschehen: Bei Herrn Wendler habe ich einen 87`T3 Bus ungesehen gekauft und wurde nicht enttäuscht. Schon am Telefon hat Herr Wendler den allerbesten Eindruck hinterlassen. Er hat den Wagen detailgetreu beschrieben und man merkte, dass er seinen Job mit Leidenschaft macht. So habe ich es gewagt. Bei der Abholung in Berlin habe ich einen Top Wagen vorgefunden, der in allem der Beschreibung entsprach. Der Betrieb ist genau so "sauber" wie das Wunschfahrzeug und bestätigte den positiven Gesamteindruck. Von der top sauberen Toilette, über das angebotene Getränk, bis zur Übergabe - alles so wie es sein soll und leider nicht immer ist. Vielen Dank an Herrn Wendler und Frau für die angenehme Kaufabwicklung!

Nach Probefahrt und zugesagter Reservierung bis zum nächsten Morgen hat der Händler den Wagen über Nacht angeblich anderweitig verkauft, obwohl der Bus zu diesem Zeitpunkt seit 5 Monaten bei ihm auf dem Hof stand. Seine Begründung: Er verkauft lieber an einen Händler, da habe er keine Gewährleistungspflicht.

Freundlichkeit Deutschsprachigkeit Technisches Wissen Flexibilität

Freundlicher Händer, realistische Vorstellungen, netter Kontakt, gute Beratung

sehr schnelle und genaue Antwort

nichts

Grosse Auswahl an Fahrzeugen. Probefahrt problemlos möglich gewesen. Umfangreiches Wissen für Spezialanwendung Expeditionsfahrzeug.