Beoordeling voor

Sehr schnell geantwortet die e-mail. Berater Herr Yazibagi hat uns sehr gut betreut. Die Details der Fahrzeugbeschreibung stimmt mit dem Fahrzeug überein. Konnten sofort Probefahrt machen und es war super! Noch nicht gekauft, aber werde so schnell wie möglich zurück.

Händler

Preis

Die freundliche und kompetente Art des Verkäufers, sowie die schnelle und fachgerechte Abwicklung.

Quick response

Nothing

Beratung und Service

No tengo respuesta a eso

No se han comunicado conmigo

vernünftiges Auto zu vernünftigen Preis gekauft.

Bei Abholung fiel auf, dass diverse Funktionen nicht gegeben waren: (Abstandssensor, Totwinkel-assistent) etc. Ebenfalls gab es kein Navi Modul, obwohl eine Navi in der Annonce ausgelobt war. Wegen der Mängel war ich 3x kurz hintereinander zurückgefahren. Zum Schluss meinte der Verkäufer - recht ratlos, da selbst ein herbeigerufener Mechaniker sich die fehlenden Funktionen nicht erklären konnte - ich solle doch bei Mercedes vorbeifahren, man würde sich mit mir schon einigen. Mercedes fand den Fehler sofort: das lt. Fahrzeugpapiere verbaute Navi-Modul war entfernt worden. Aus Sicherheitsgründen wurden deshalb alle weiteren elektronischen "Helferlein" durch das Fahrzeug automatisch abgeschaltet. Kostenpunkt für neues Modul: knapp 700 Euro. Mit dieser Rechnung konfrontiert, wollte Autohaus-Royal nicht zahlen und konnte sich auch nicht an gemachte (mündliche) Zusagen erinnern. Fazit: man kann hier tatsächlich gute Gebrauchte günstig erwerben, jedoch unbedingt vorher alle Funktionen prüfen.

Reaktionszeit und Lösungsorientierung

Berater Herr Schock hat uns sehr gut betreut. Aufgetretene Mängel wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit beseitigt.

Der Kontakt mit Hern Antonio N Sehr kompetent und freundlich .

Auto war trotz 4 Tage Vorlauf nicht zum vereinbarten Termin fertig. Multifunktionslenkrad,Licht und Regensensor und Schaltpaddels am Lenkrad waren nicht vorhanden, obwohl in der Anzeige angegeben.