Beoordeling voor

Offenes Beratungsklima

Das Fahrzeug zur Besichtigung war bereits verkauft

Schnelle Kontaktaufnahme, vollständige Angaben.

Große Auswahl an Fahrzeugen.

Leider war die Kundenbetreuung nicht wie erwünscht. Es hat an Freundlichkeit und an dem gewissen Servicegedanken gefehlt. Da waren andere besser.

Gefühlt kein Veekaufsinteresse vorhanden. Trotz deutlich geäußertem Kaufinteresse wurde eine versprechenes Angebot nicht zugeschickt. Sehr arrogantes Auftreten der Verkäufer.

Nach der email vom haendler habe mehrfach Kontakt mit dem haendler aufgenommen. 1 mal telefonisch, da hatte der Verkäufer keine zeit, er war bei der Auslieferung. Danach hat er sich nicht mehr gemeldet. Auf darauf folgende email von mir gab es keine antwort. Anschließend nahm ich nochmals telefonisch Kontakt auf mit der Zentrale. Ich teilte Ihnen mit, dass ich Ihnen nun ein Fax mit den Kopien meiner beiden fahrzeugscheinen sowie meine kontaktieren schicken. Wieder keine rueckmeldung vom Autohaus. Am nächsten Tag rief ich nochmals an, eine Frau notierte meine handynummer und sagte ich werde noch am selben Tag zurückgerufen. Das würde ich aber nicht nun ist das fzg verkauft.

S.o.

Wagen nicht verfügbar

Die zunächst höfliche Kontaktaufnahme.

Falsche Zusagen, man wird nicht informiert/zurückgerufen, Fahrzeuge die gar noch gar nicht zum Verkauf stehen werden angeboten

Ich hatte mich um 12 bis 14 Uhr u einem Termin verabredet. Da ich 400 km unterwegs war , rief ich noch mal an , dass ich um 15 Uhr da bin. Das Auto stand noch nicht zur Besichtigung bereit, wurde dann erst noch gewaschen, da ein Kollege meinte, dass Fahrzeug hätte noch einen Kratzer. Der Verkäufer hatte wenig Interesse mir das Fshrzeug zu verkaufen. So wurden wir uns nicht einig, ein Handeln nicht möglich und von keinem Interesse.

Schneller und netter Kontakt, Händler ging auf meine Anliegen ein.

kontakt

zu spät