mobile.de Online-Kauf: So funktioniert die Lieferung

Wie kommt das via Online-Kauf bei mobile.de erstandene Auto von unseren Händlern zu Dir nach Hause? Diese Frage lässt sich leicht beantworten: per Lieferung auf eigener Achse oder mit einem Transporter. Was das bedeutet, welche Vorteile die Lieferung hat und wie der Prozess abläuft, erklären wir Dir in unserem Text.

Online-Kauf: Wie wird geliefert?

Du hast Dein Wunschauto gefunden und via Online-Kauf bei mobile.de erworben oder finanziert. Nachdem wir die Zulassung Deines neuen Fahrzeugs übernommen haben, vereinbaren wir mit Dir telefonisch den Liefertermin und die Lieferadresse. Anschließend beauftragen wir unseren Lieferpartner mit der Lieferung. Dieser bringt Dein Auto zu Dir nach Hause. Dabei kann das Fahrzeug auf eigener Achse geliefert werden. Darunter versteht man, dass das Auto von einem Mitarbeiter des Partners gefahren wird. Beachte bitte, dass sich dabei der Kilometerstand Deines Fahrzeugs etwas erhöhen wird. Dies ist nur möglich, da das Auto gültigen TÜV hat und von uns nach dem Kauf angemeldet wird. Daher ist an Deinem Fahrzeug bereits Dein neues Kennzeichen montiert.

Eine Alternative ist der Transport auf fremder Achse. Dabei wird das Fahrzeug auf einen Transporter geladen. Der Vorteil an dieser Variante ist, dass sich der Kilometerstand Deines Autos nicht erhöht. Hierfür können allerdings zusätzliche Kosten auf Dich zukommen.

Wer liefert das Auto beim mobile.de Online-Kauf?

Für die Überführung Deines Fahrzeugs arbeiten wir mit erfahrenen und zuverlässigen Lieferpartnern zusammen. Die Überführung erfolgt sicher und unkompliziert bis vor die Haustür. Bei der Übergabe durch einen Mitarbeiter unserer Partner wird ein professionelles und sachgerechtes Protokoll erstellt, um den einwandfreien Zustand Deines neuen Autos sicherzustellen.

Online-Kauf bei mobile.de: Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel dauert es zwischen zwei und sechs Wochen nach Bezahlung oder Abschluss des Finanzierungsvertrages mit der Bank, bis unser Partner Dir Dein neues Auto nach Hause liefert. Unter Umständen kann die Lieferzeit aber etwas abweichen. Damit Du stets auf dem Laufenden bist, informieren wir Dich stetig über den aktuellen Status Deiner Bestellung. Bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an unsere mobile.de Experten wenden. Du erreichst sie Montag bis Freitag jeweils von 8:00 bis 20:00 Uhr telefonisch unter 030 81097-744 oder jederzeit per E-Mail an onlinekauf@team.mobile.de. Den genauen Termin der Lieferung kannst Du nach der Zulassung durch mobile.de mit unserem Lieferpartner abstimmen, damit Du auch garantiert zu Hause bist, wenn Dein Wunschauto vorfährt.

Was neben dem Auto noch geliefert wird

Neben Deinem neuen Auto erhältst Du bei der Lieferung auch alle wichtigen Unterlagen. Dazu gehören die Zulassungsbescheinigungen Teil I und Teil II oder alternativ die CoC-Papiere und ein Nachweis über eine gültige Hauptuntersuchung. Zudem sind Deine neuen Kennzeichen bereits am Auto angebracht. Du kannst also sofort einsteigen und losfahren.

Online-Kauf bei mobile.de: Die Vorteile der Lieferung

Der größte Vorteil der Lieferung durch unsere Lieferpartner ist, dass Du Dein neues Auto fahrbereit bis vor Deine Haustür geliefert bekommst. Du kannst direkt durchstarten, da das Fahrzeug bereits zugelassen ist und Dir bei der Lieferung alle wichtigen Fahrzeugdokumente ausgehändigt werden. Ferner kannst Du das Auto bis zu 14 Tage nach der Lieferung testen und bei Nichtgefallen ohne Angabe von Gründen wieder zurückgeben.

Bei Nichtgefallen: Kostenlose Abholung bei Rückgabe

Entscheidest Du Dich für den mobile.de Online-Kauf, besteht leider nicht die Möglichkeit, das Auto Probe zu fahren. Stattdessen hast Du nach der Lieferung bis zu 14 Tage Zeit, das Fahrzeug auf Herz und Nieren zu prüfen. Entspricht es innerhalb dieser Zeit nicht Deinen Vorstellungen, kannst Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Für den Widerruf kannst Du unser Musterformular verwenden. Die Ausübung Deines Widerrufsrechts ist kostenlos.

Möchtest Du das Auto zurückgeben, machen wir eine Rückabwicklung des Fahrzeugkaufs. Das heißt, wir erhalten das Auto von Dir zurück und erstatten Dir im Gegenzug den Kaufpreis – gegebenenfalls müssen wir aber einen entstandenen Wertverlust des Fahrzeugs abziehen. Ob ein solcher Verlust vorliegt, prüfen wir bei Abholung des Autos. Ein Wertverlust ist laut Gesetz zu erstatten, wenn dieser auf einen Umgang mit dem Fahrzeug zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Fahrzeugs nicht notwendig war.

Dazu gehören vorrangig zusätzliche gefahrene Kilometer oder bestimmte Schäden. Damit Du aber das Auto innerhalb der 14 Tage nach der Lieferung gründlich testen kannst, stellen wir die ersten 200 von Dir gefahrenen Kilometer nicht in Rechnung. Fährst Du jedoch mehr als 200 Kilometer, überprüfen wir im Einzelfall, ob hier eine übermäßige Nutzung vorliegt, für die ein Wertersatz zu leisten ist. Abhängig von beispielsweise Fahrzeugtyp und Motorisierung fallen für jeden gefahrenen Mehrkilometer zwischen 0,25 und 1 Euro an. Den Wertersatz ziehen wir von dem Dir zustehenden Kaufpreis ab und überweisen Dir diesen Betrag zurück.

Wie läuft die Abholung bei Nichtgefallen ab?

Hast Du das Widerrufsformular ausgefüllt und abgeschickt, werden wir Dich kontaktieren, um Rückgabetermin und Abholadresse zu vereinbaren. Die Abholung erfolgt wieder über unseren Partner, der bereits die Lieferung übernommen hat. Ein Mitarbeiter erstellt ein Übergabeprotokoll und nimmt das Auto anschließend mit. Um die Abmeldung des Fahrzeugs musst Du Dich nicht kümmern, das erledigen wir für Dich. Zudem übernehmen wir die Rückabwicklung, falls Du Dich für eine Finanzierung entschieden hast, und stornieren den Vertrag mit der Santander Consumer Bank. Erfahre mehr über Dein Widerrufsrecht, den Bestellprozess und die Finanzierungsmöglichkeiten beim Online-Kauf in unserem Ultimate Guide.