Celkem
4,4
(108 Hodnocení)
88% Doporučení
100% Vozidlo odpovídá popisu
Doba odezvy
Přátelský přístup
Rada
88% Doporučení
100% Vozidlo odpovídá popisu
Rudower Strasse 25-29
12524 Berlin Německo
Super Betreuung und schnelle Zulassung
Nichts
Schnel reagiert, war correct
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Zuverlässig, freundlich, flexibel
Der tel. Kontakt war direkt und konstruktiv. Die Dame war gleich im Thema und die Auskünfte präzise.
Rückruf erfolgte.
Dass Herr [...] uns in einem Telefonat (leider erst elf Tage nach Einsendung der verbindlichen Bestellung des Skoda Octavia) aufgeklärt hat über die aufgetretenen Verzögerungen und über die Gründe dafür.
Die Verkäufer, mit denen wir zu tun hatten, waren sehr schwer erreichbar per Telefon, auf E-Mails haben sie 16 Tage lang überhaupt nicht reagiert. Auf den Inhalt unserer E-Mail bezüglich Bezahlungszeitpunkt sind sie deshalb nicht eingegangen. Von der verbindlichen Bestellung bis zur Zusendung der Fahrzeugpapiere durch das Autohaus dauerte es 14 Tage, trotz unserer sofort bei Bestellung erfolgten Anzahlung. Der Zeitraum für die Bezahlung des bestellten Fahrzeuges ist in keinem Dokument des Autohändlers eindeutig festgelegt. Erst zum Abholtermin im Autohaus erfuhren wir mündlich, dass wir den PKW nur nach Eingang des Kaufpreises mitnehmen können. Dadurch verzögerte sich die Abholung um einen weiteren Tag, was uns zusätzlich Übernachtungskosten in Berlin verursachte.
Faires Auto
Kein Spielraum für Verhandlungen
Gutes Auto
Falsche Aussagen. Emails werden nicht beantwortet.
Das angebotene Fahrzeug konnte leider nicht besichtet werden, war intern benutzt.
Correcte und snelle info