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4,8
(92 Hodnocení)
91% Doporučení
95% Vozidlo odpovídá popisu
Doba odezvy
Přátelský přístup
Rada
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Dierkower Allee 3
18146 Rostock Německo
Beim von mir gekauften Fahrzeug funktionierte schon am 2. Tag der Bordcomputer nur noch gelegentlich. Gut, da steckt keiner drin, aber das Fehlerauslesen in einem anderen Ford Autohaus zeigte diverse andere Fehler, welche vor der Übergabe an den Käufer hätten in jedem Fall behoben werden müssen. Auch wenn es vielleicht teilweise Kleinigkeiten sind. Bei Übergabe an den Käufer darf das Fahrzeug keine Fehler haben, die der Computer anzeigt und die behoben hätten sein können und müssen. Das Interesse sich um die Kundenzufriedenheit zu bemühen hält sich im Nachhinein auch in Grenzen. Ich soll nun wieder zum Autohaus kommen, den Bordcomputer ausbauen und einschicken lassen und dann eben mit meinem Dienstfahrzeug ca 4 Wochen ohne Navi und Freisprecheinrichtung fahren. Es wurde auch nicht angeboten das Fahrzeug noch einmal dazubehalten und gründlicher zu überholen und mir in der Zwischenzeit einen kostenlosen Leihwagen zu geben. Einweisung bei Abholung war auch schlecht.
Schnelle freundliche Antwort
Sehr schnelle Antwort. Schnelle Bearbeitung der Anfrage
Schnelle Rückmeldung,alle Fragen wurden zufrieden beantwortet
Nichts..alles ok
schnell und kompetent
Schneller und freundlicher Rückruf
Netter Kontakt
Netter und unkomplizierter Kontakt, schriftlich als auch Telefonisch
Freundliche Beratung, netter Kontakt, Verkäufer war tel. gut erreichbar, schnelle Reaktionszeit, Probefahrt und Abholung termingerecht wie besprochen, Papiere wurden nach Anzahlung schnell zugesendet (wg Selbstzulassung in einem anderen Kreis), Heißgetränkeautomat zur Selbstbedienung im Wartebereich
Zügige Antwort, kompetente Beratung und entschlossene Entscheidung