Hodnocení pro

Schnell und freundlich!

Probefahrt

Keine Alternativen

Die schnelle Abwicklung und die freundliche und kompetente Beratung.

Verkäufer haben Spaß an ihrer Arbeit. Waren stetz gut gelaunt. Habe mich einfach wohl gefühlt.

Super schnelle Antwort. Tolles Beratungsgespräch. Tolle Probefahrt.

Top Beratung. Nur zu empfehlen!

Schnelle Reaktionszeit und freundlicher Kontakt!

Mein Mann und ich hatten RK Autowelt Ennigerloh GmbH zunächst telefonisch kontaktiert und uns für den nächsten Tag zur Besichtigung, Probefahrt und ggf. Kauf angemeldet mit einer Anfahrt von ca. 150 km. Das Telefonat verlief sehr freundlich und unser Anliegen schien kein Problem zu machen. Vor Ort wurden wir an einen anderen Verkäufer verwiesen, der sehr freundlich war. Das Auto hatte wohl lange gestanden, das Navi war als Diebstahlschutz ausgebaut, der Motorraum hatte wenig Korrosionen, die Bremsen waren stark verrostet, man hätte es nicht mehr geschafft diese „freizubremsen“, sei aber wohl kein Problem, die Reifen alt und aufgeplatzt; also eine direkte Mitnahme war ausgeschlossen, obwohl telefonisch so angekündigt. Wir machten eine Probefahrt, jedoch war der Motor aufgrund der lauten Reifen nicht beurteilbar.

Der Verkäufer sagte, dass natürlich noch eine DEKRA Prüfung gemacht werde, ein TÜV, eine Garantie von 1 Jahr bestehe und man sich um einen Satz neuer Reifen kümmern wolle, was dann noch 800€ mehr kosten würde als in der Anzeige bei mobile.de angegeben, wo eigentlich unter dem ursprünglichen Preis schon die Garantie und ein neuer TÜV inkludiert waren. Darauf wiesen wir den Verkäufer hin; dieser war entsetzt, dass sein Chef dies nicht schon mit uns am Telefon besprochen hatte auch unter Berücksichtigung der langen Anfahrt; er könne da aber nichts machen und ärgerte sich über seinen Chef mit deutlichen Aussagen; fanden wir auch nicht sonderlich professionell. Insgesamt fühlten wir uns unter falschen Angaben des Angebotes angelockt und abgezockt.

Alles in Ordnung

Gutes und faires Angebot... gutes Entgegenkommen