Hodnocení pro

Alles was zugesagt wurde, wurde auch eingehalten. Fotos vorab geschickt. Toller Service.

Abwicklung

Verhandlungsbereitschaft

Wäre man nicht übers Ohr gehauen worden, war der Kontakt mit Ausnahmen überwiegend freundlich.

Absolut Unseriös. Mit dem verantwortlichen Verkäufer und einem weiteren wurde sofort nach Veröffentlichung des Inserates über 1,5 Wochen fast täglich Kontakt gehalten und zum erstbesten möglichen Tag ein Termin für die Probefahrt mit anschließendem Kaufvertrag ausgemacht. Am Abend vor dem Termin wurde dieser auch nochmals telefonisch durch den Verkäufer bestätigt und ihm wurde dabei mitgeteilt, dass man zu Dritt plus 4 Monate altem Baby kommen wird und ca. 2 Stunden Fahrzeit in kauf nimmt. Beim tatsächlichen Termin wurde dann mitgeteilt, dass das Auto paar Minuten vorher an jemand anderes verkauft wurde. Als Entschuldigung kam dann lediglich, Zitat: „Wir konnten ja nicht wissen, dass sie tatsächlich kommen“. Also 4 Stunden Fahrtzeit und 250km umsonst. So ein dreister Schwindel, wir alle kochen Wochen später immer noch vor Wut! Jeder dubiose Hinterhofhändler ist da seriöser.

Termine eingehalten, kompetent

Schneller Termin. Unkomplizierte Vorgänge. Freundlich. Große Auswahl.

Wenig verhandlungsbereit ;)

Schnelle Reaktionszeit und nette Beratung

Nichts

Schnelle und freundliche Antwort

Im Angebot stand "Automatische Distanzregelung, was das Auto aber nicht hatte - wurde trotz meinem Hinweis nicht korrigiert.

Selten habe ich ein so gutes Kauferlebnis gehabt und hätte dieses bei einem so großen Händler (bhg Reutlingen) nicht erwartet. Fragen wurden telefonisch bzw. per Mail schnell und meist vollständig geklärt - Termine, zunächst Probefahrt dann die Abholung perfekt vorbereitet und eingehalten. Natürlich hängt es immer von dem einzelnen Mitarbeiter (Verkäufer) ab, aber in diesem Betrieb hatte ich den Eindruck, dass das ganze Team sehr gut zusammenarbeitet und auch harmoniert. Diese gute Stimmung kommt letzlich dem Kunden zu gute. Super fand ich die sehr freundliche, ja fast fürsorgliche Betreuung durch den Verkäufer Herrn M. R. der z.B. bemerkte, dass der Tank bald auf Reserve geht und daher vor unserer Abfahrt das Auto auch noch schnell mit 15 ltr. tankte...dabei ein fehlendes Kunsstoffteil beim Tankdeckel bermerkte und das auch noch gleich ersetze... so ein freundlicher & kompetenter Service ist wirklich spitze! Vielen Dank & Beste Grüße aus Bayern :)

Der Kauf ging einwandfrei und freundlich über die Bühne. Bin sehr zufrieden, Auto ist wie beschrieben ausgeliefert worden, gerne wieder

Am 10.01.17 wurde der Händler per Email kontaktiert. Am selben Tag wurde dies bestätigt mit dem Hinweis das sich der zuständige Mitarbeiter sich in Kürze mit mir in Verbindung setzt. Na ja bis heute, 27.01.17, hat sich noch niemand gemeldet. Super Sache

Alles