Hodnocení pro

Rasche Reaktion

Es wurde recht schnell Kontakt aufgenommen und eine Probefahrt vereinbart.

Der Wagen gefiel uns, wir sind uns aber nicht über den Preis und vor allem den Kaufpreis meines Altwagens einig geworden. Es wurde vereinbart, dass sich die Beraterin nochmals meldet nachdem sie mit dem Chef gesprochen hat. Es verging eine Woche ohne Meldung. Daraufhin habe ich nochmals per Mail angefragt ob sich preislich noch etwas machen ließe. Auch darauf keine Reaktion mehr. Das ist kein guter Service. Man hätte sich aus höflichkeitsgründen wenigstens nochmals kurz melden können und sagen können dass definitiv am Preis nichts mehr zu machen ist. Sehr schade dass so mit Kunden umgegangen wird. Wir hatten wirklich Interesse an dem Auto und sind dafür 50 Minuten zum Autobahn gefahren. Bei der Preisverhandlung fühlte man sich dann aber etwas verschaukelt und erst recht als einfach keine Reaktion mehr kam.

Eigentlich nichts,wenn man die Antwortzeit als selbstverständlich erachtet.

Das Fahrzeug befand sich erst im Anlieferungsstatus , obwohl das Inserat inclusive Bilder schon geschaltet waren. In zwei Mails wurde mir zugesagt mich sofort zu benachrichtigen sobald das Fahrzeug bei der Fa. Steffens angeliefert wurde. Die Anzeige ist seit geraumer Zeit gelöscht,das Fahrzeug sicherlich veräußert, und ein unzufriedener Kunde wartet immer noch auf seine Info,und kauft sein Fahrzeug bei einem Mitbewerber. Sorry Frau Jentsch ,nicht böse sein ,aber das kann man sicherlich geschickter lösen.

Netter Kontakt

Fahrzeug wurde trotz anderer Anfragen und Vor-Ort-Besuche für uns reserviert, da wir die Ersten waren, aber erst abends da sein konnten. Bei Auslieferung gab es Probleme mit der Beschaffung des KFZ-Briefs und dadurch Verzögerungen. Als Entschuldigung neben netten, warmen Worten auch einen Komplettsatz Winterräder, Fußmatten, sehr wertige Schlüsselanhänger aus Leder, Warndreieck, Verbandskasten und einen Blumenstrauss für meine Frau!

-gute preis -freundliche beraterin -auto exact conform annonce

-x-x-x-x-x

Kunden Betreuung

Fahrzeug war schon vergeben.

Eun netter und guter Kontakt

Fragen Sie uns, wenn wir unseren gebrauchten übernommen haben

Sehr schnelle Antwort