Hodnocení pro

Schneller Rückruf

Auto nicht wie beschrieben; keine ersten lack (3 verschiedene!), stand immer noch länger als angegeben. Auch ist über das Telefon nicht die Wahrheit gesprochen: erklärt dat wir 1500 km fahren mussten und nicht für Überraschungen kommen wollen. Fotos sind gemacht, so dass die Kratzer/Beschädigungen nicht angezeigt wird, auch bei anderen Autos! Händler nicht freundlich.

Schnell antwort

Habe den Jaguar quasi "blind" gekauft. Habe das Fahrzeug via Spedition anliefern lassen. Auto kaufen war noch nie entspannter & einfacher zuvor. Der Jaguar ist 1:1 wie beschrieben angeliefert worden. Herr Weese hält sein Wort !

Freundlich Nett gute Beratung ehrliche Aussagen zu den Autos die dort Verkauft werden Preise sind verhandelbar und bei Reklamationen ist der Händler durch aus bemüht sich an nicht voraussehbaren Schäden rückwirkend mit zu beteiligen gegebenenfalls das Kfz auch zurück zu nehmen. Sehr ehrlicher korrekter Händler, immer wieder bereit dort ein Kfz. zu Kaufen.

Keine negativ Erfahrung meiner Seite aus

Email Antwort

Kurzes Gespräch, er war genervt.

czas reakcji dealera. rzeczowość

Als wir das Fzg-Angebot in Mobile gesehen hatten, setzte ich mich mit dem Inhaber der Fa. Stephan-Automobile tel. in Verbindung. Nachdem der Anschluss zunächst belegt war, erhielt ich innerhalb weniger Minuten einen freundlichen Rückruf. Der Touran war noch zu haben, allerdings konnten wir die Fahrt von Freiburg nach Beelitz erst am darauffolgenden Samstag durchführen. Herr Wese erklärte sich sofort bereit auch am Samstag in die Firma zu kommen. Bei der Besichtigung des Fzg. wurden ein paar kleinere Mängel, die in der Angebotsbeschreibung nicht aufgeführt waren, festgestellt. Dafür gab es einen angemessen Nachlass und selbstverständlich die Händlergarantie ohne Aufpreis dazu. Alle getroffenen Absprachen wurden eingehalten und auch die Übersendung der Garantieunterlagen erfolgte innerhalb von zwei Tagen nach dem Kauf. Beim nächsten Fzg.-Kauf werden wir sicher wieder auf Internetseite von Stephan-Automobile nach einem passenden Modell schauen. Getreu dem Motto „gerne wieder“.

Reaktionszeit

Wir sind 50 Km. weit gefahren an unseren freien Tag, nachdem dem der Händler am Telefon meinte er ist in einer Stunde da. Dort angekommen ewig gesucht und nichts gefunden, was einem Autplatz ähnelte. Irgendwann kam uns der Händler entgegen und meinte er hätte versucht uns zu erreichen das Auto wäre weg, dabei klingelte kein Handy, und das Auto auf einmal weg, innerhalb einer Stunde??? Hat sich danach umgedreht und ist gegangen.