Hodnocení pro

nothing

We phone tham 15 times, we write 3 mails no answer

Mein Auto hat ein Marktwert von 27.000 bei Mobile de der Händler wollte mich mit 17.000€ abziehen betrüger .

Das sich jemand gemeldet hat

Angaben vom Fahrzeug nicht vollständig, zB die Lederfarbe

Nichts! Die haben weder geschrieben noch angerufen obwohl ich mehrmals angerufen und geschrieben habe.

Dass sie kein Interesse am Verkauf des Autos hatten.

Good comunication

Everything was ok

Schnelle Reaktion

Nichts

Fast reply

Schneller Kontakt

Good response.

Car was advertised long after it was sold.

Wenn ein persönlicher Kontakt stattgefunden hat war das Gespräch sehr freundlich, der Verkäufer hatte es trotz seiner verspäteten Antworten geschafft mein Vertrauen zu gewinnen und ich hätte das Auto ohne vorherige Besichtigung gekauft. Gas Gespräch mit dem Verkaufsleiter für Neufahrzeuge war angenehm und konstruktiv, trotz der Probleme durch das Agieren bzw. Ignorieren der Kollegen vom Gebrauchtwagenbereich. Er möchte das Verhalten seiner Kollegen im Hause ansprechen. Er hat mir außerdem zugesagt mich zu informieren, wenn wieder ein Evoque Cabrio im Angebot ist. Darüber würde ich mich freuen und dann sehr gerne eine positivere Erfahrung mitteilen.

Ich war sehr an einem Evoque Cabrio interessiert, das zu einem erhöhten Preis angeboten wurde. Ein Unfallschaden wurde erst im Gespräch erwähnt. Ich habe dennoch sehr deutliche Kaufabsichten geäußert. Der Verkäufer hat stets erst einen Tag später als zugesagt geantwortet, außerdem musste er stets mit dem Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter Rücksprache halten. Sein Urlaubsvertreter hat meine Frage entgegengenommen aber nie geantwortet. Auf meine Email-Anfrage hat der Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter nicht reagiert. Als ich nach ca. einer Woche erneut beim Autohaus nachgefragt habe kam die große Enttäuschung. Vom Verkaufsleiter für Neufahrzeuge erfuhr ich, dass er nicht über meine Anfrage informiert war und den Evoque gerade an einen Kunden verkauft habe. Ich finde meine Behandlung vom GW-Team unprofessionell, ignorant und respektlos. Das Gebrauchtwagen-Team sollte sich klar machen, dass auch der Kunde Zeit und Aufwand investiert, was Ehrlichkeit, Transparenz und Wertschätzung verdient.