Hodnocení pro

Die Terminierung, Absprachen die getroffen wurden sind eingehalten worden! War alles in allem sehr gut! Die Zugesicherte Probefahrt hat wie gewünscht statt gefunden!

Schnelle sachliche Antwort

Erster Email- und Telefonkontakt war unkompliziert und angenehm.

Als ich zur verabredeten Zeit nach 1 1/2 Stunden Anfahrt im Autohaus auftauchte wurde mir mitgeteilt, dass man das Auto schon verkauft habe. Der Händler hat es aber nicht für notwendig oder angemessen gefunden, mich telefonisch zu informieren oder vorzuwarnen. Ergebnis: fast ein Tank und ein halber Urlaubstag für nichts. Dazu eine schodderige Art so á la 'können wir doch nichts dafür' und keinerlei Erklärung, warum man weder angerufen oder geschrieben hat. Ich fand's unmöglich und kann daher von meiner Seite aus diesen Händler gar nicht für einen Gebrauchtwagenkauf empfehlen.

Ich erhielt freundliche Unterstützung während des gesamten Kaufprozesses. Der Händler ist auf alle meine Fragen eingegangen. Der Austausch der Dokumente ging zügig, so dass innerhalb einer Woche das Geschäft und die Abholung des Fahrzeugs aus Speyer erledigt war. Mir wurde sogar die Abholung vom Bahnhof angeboten bei der Reise nach Speyer. Insgesamt hat der Händler einen positiven Eindruck bei mir hinterlassen.

Der angebotene Neuwagen war eine Tageszulassung, dafür etwas zu teuer

Sehr freundlich. Gehen auf Kundenwünsche so gut es Ihnen möglich ist ein.

Helle Lichtdurchflutete Räume. Netter Verkäufer der unsere Fragen zu unserer Zufriedenheit beantwortete. Prima Service. Fahrzeug hat am vereinbarten Zeitpunkt fahrbereit vor der Tür gestanden.

ohne

Das Auto hat mir gefallen, der Preis war auch ok. Deshalb habe ich das Auto auch gekauft. Das Autohaus hat auch einen seriösen Eindruck gemacht. der Verkäufer war freundlich.

Vom Kauf bis zur Abholung war eine Woche vereinbart. In dieser Zeit war das Autohaus nicht in der Lage eine Anhängerkupplung an das Auto anzubauen. Die Kupplung währe noch nicht eingetroffen ( nach einer Woche). Auserdem war das Auto zur vereinbarten Zeit ( 13.00 Uhr) nicht fertig. Wir mussten bis 17.00 Uhr warten und hatten noch eine Rückreise von 250 km. Der Händler hatte mir am Telefon am Tag zuvor gesagt das Auto sei fertig, bis auf die Hängerkupplung. Als wir am Abholtag eintrafen, waren noch nicht einmal die Räder gewechselt, bzw das Auo auch nicht gereinigt. Gereinigt wurde es auch nur oberflächlig, so das im Innenraum eine Menge schwarzer Staub ( und das bei einem Fahrzeug-10 Monate alt. ) gefunden wurde. Auch waren die Türinnenseiten noch stark verschmutzt. Zu hause ist mir aufgefallen, das 3 Alufelgen mehr oder weniger stark beschädigt sind, was mir bei der Probefahrt nicht aufgefallen ist. Alles in allem, war von guter Organisation im Autohaus nicht viel zu spüren.

Das bei mobile.de angebotene Fahrzeug stand zwar im Showroom, aber der Verkäufer sagte ,es wäre schon verkauft. Erst nach e- Mail Anfrage war das Fahrzeug wundersamer weise wieder da.