Celkem
4,4
(141 Hodnocení)
88% Doporučení
89% Vozidlo odpovídá popisu
Doba odezvy
Přátelský přístup
Rada
88% Doporučení
89% Vozidlo odpovídá popisu
Schnelle Antwort
Relativ verspätete Reaktion; insgesamt recht uninteressiert wirkend und kurz angebunden.
Schneller, freundlicher und informativer Kontakt!
XXX
Top Beratung
Alles.
schnelle und unkomplizierte Abwicklung - jederzeit wieder
Fahrzeugübergabe war ok
Bei Abholung des Fahrzeugs funktionierte die Klimaanlage nicht, (trotz des 110 Punkte Autochecks!). Dies stellte wir erst nach einigen Kilometern fest und suchten sofort den Kontakt zum Autohaus. Der Mitarbeiter versprach die Angelegenheit weiterzuleiten... Auf meine Nachfrage am nächsten Tag wurde mir mitgeteilt, dass "alles funktioniert hat vor der Bereitstellung". Wir sollten einen Händler in unserer Nähe aufsuchen! Nach einer mühsamen Suche fanden wir dann einen Händler, der die Klimaanlage zeitnah reparieren konnte. Diagnose: Undichtigkeit im Kühlsystem. Das Ersatzteil musste extra bestellt werden und er benötigte 2 Tage für die Reparatur. Nach Empfang des PKW bekam ich einen erneuten Termin, da das Klimagerät ebenfalls undicht und defekt war und ausgetauscht werden musste. Das Fahrzeug steht nun erneut in der Werkstatt für 3 Tage. Fazit: Das Autohaus hatte kein Interesse an Kundenpflege,Geld bezahlt und aus dem Sinn. Eigener Qualitätsanspruch wird zur Makulatur!
sehr schnelle Antwort