Hodnocení pro

Das Fachkompetenz des Verkäufers

Die realistische gute Beratung. Die schnelle Zulassung und Lieferung der B Klasse

Super Service

Lange Zulassung

War einwandfrei leider war das Fahrzeug schon verkauft,das kann passieren keine Probleme.

Quick answer

Too short answer

Die freundliche, kompetente Beratung.

Soweit war ich vollstens zufrieden. Es hat alles super und auch schnell geklappt. Der Mitarbeiter war sehr nett und freundlich.

Nicht gefallen hat mir, dass an dem Auto welches ich gekauft habe garkeine grüne Umweltplakette in der Windschutzscheibe hing. Dies ist mir erst im Nachhinein aufgefallen, wäre aber teuer gewesen, wenn die Polizei mich angehalten hätte. Diese konnte ich dann bei BMW (ein anderes Autohaus in meiner Nähe) aber erhalten.

Im Gegensatz zu anderen Händlern, bei denen wir auf der Suche nach einem Mercedes waren, wurde hier auf unsere Wünsche und Fragen eingegangen. Die Mitarbeiter kannten sich mit dem Produkt aus und konnten fast jede Frage sofort beantworten. Und die offenen wurden recherchiert. Auch die für mich als Kunde nicht offensichtlichen Punkte wie passende Winterreifen wurden proaktiv angesprochen und eine Lösung vorgeschlagen. Des weiteren wurde bei Fahrzeugübergabe ein fehlendes Apple Kabel, was nicht im Lieferumfang enthalten war, ohne jegliche Diskussion einfach dazugegeben. Eine Kleinigkeit, aber ein Indiz, dass der Kunde auch nach Unterschrift noch im Mittelpunkt steht. Zudem hat mir das Zusammenspiel der Verkäufer gut gefallen. Wenn ein Ansprechpartner nicht erreichbar war, wurde sofort übernommen. Kein "rufen Siemorgen wieder an".

Der Kaffee (Sorry!)

alles

Das sich viel Zeit dafür genommen wurde, das Fahrzeug nach Kauf gründlich zu erklären.

Dass Termine zeitlich nicht genau eingehalten wurden und man etwas länger warten musste.