Hodnocení pro

Sehr freundlicher Service. Besonderen Dank an Herrn Deniz, der mit Rat und Sachverstand zur Seite stand. Der Händler ist sehr bemüht das Fahrzeug einwandfrei an Kunden zu übergeben

Der Verkäufer Hr. Kukic hat sich nicht besonders viel Mühe gegeben - Schade eigentlich bei so tollen Fahrzeugen...

Quick answer. In English.

Gute Beratung und Freundlichkeit dem Kunden gegenüber

Schnelle antwort

Man war telefonisch erreichbar.

Der Wagen wurde, vermutlich versehentlich, mit "keine Klimaanlage" angegeben, jedoch konnte man den Button auf dem Foto sehen. So habe ich ihn 2 Wochen beobachtet. Auf meine Emailanfrage diesbezüglich schrieb man mir: mit Klimaanlage, so wie es in der Anzeige steht. Oh man Leute, ich kann schon lesen. Ja, dann stand es plötzlich drin. Es ist wohl einfacher, ihre Kunden dumm darzustellen, als sich einen kleinen Fehler einzugestehen. Das Telefonat mit einem Mitarbeiter war nett, allerdings finde ich die Praxis, eine Probefahrt erst nach Unterzeichnung eines Kaufvertrages zu genehmigen, nicht mehr zeitgemäß.

Hier wird man als Kunde noch geschätzt! Auch älteren Kunden wie uns wird geduldig und wirklich bemüht alles erklärt. Und das Auto war bei der Besichtigung jedenfalls noch besser, als auf den Fotos. Wir fühlten uns in guten Händen und können das Autohaus weiterempfehlen!

Die Winterreifen waren nicht inklusive.

Frau Aktas war super freundlich für den Kauf. Wenn etwas mit dem Auto nicht stimmte, würde es unter die Garantie fallen, dass Whitestone für mich schließen würde. Das Auto hatte einen neuen TÜV, also musste ich mich um nichts kümmern hat Frau Aktas gesagt. Also, Auto gekauft. Nachdem das Auto in den Niederlanden angekommen war und auf ein Nummernschild gesetzt worden war, wurde das Auto in den Niederlanden für den TÜV (APK) inspiziert. Bremsleitungen total verrostet, zu dem lebensgefährlichen Richter gab. Außerdem war das Radlager links vorne total gebrochen. Und die Bremsbeläge und hinteren Bremsscheiben waren ebenfalls total abgenutzt. Absolut nicht empfehlenswert. Kosten der Reparatur 1800 Euro! Außerdem wurde festgestellt, dass das Auto viel Schaden erlitten hat! Links und rechts hinten. Durchsichtige Füllstoffrückstände. Und nach ein paar Wochen kam der Rost durch!

Das Whitestone-Garantiesystem hat nichts zahlt weil es um verschleiss Teilen geht. Whitestone selbst hat nichts getan. Bis heute hat Frau Aktas nicht einmal zurückgerufen. Frau Aktas steckt ihren Kopf in den Sand. Sie muss gewusst haben, dass das Auto nicht gut war! Whitestone hat mich getäuscht/ BETRUG. NICHT BEI WHITESTONE KAUFEN.

Auch Reklamationen wurden bearbeitet und zur Zufriedenheit behoben.

Wir haben ein superschönes Auto gekauft und können das Autohaus nur weiterempfehlen! Das ist auch wirklich ein Autohaus und kein Platz, der sich nur so nennt.

Leider kaum verhandlungsspielraum...

Am Anfang alles ok....schnelle Reaktionen

aber leider hat er nach 3 Wochen intensiver Verhandlungen und sämtliche Mails, Dokumenten und Finanzierungszusage, das Auto ohne uns etwas zu sagen weiter verkauft. "Tut mir Leid" das Auto war nur im "Auftrag" im Angebot. NIE WIEDER