Hodnocení pro

Sehr freundlicher Kontakt

Alles war okay

Gute Kommunikation

Habe nichts auszusetzen

Ausgestattet

Preis

Der Wagen wäre super gewesen

Anstatt der angegebenen 8000 Kilomerter waren dann 12.000 drauf!

Schnelle Kontaktaufnahme

Das angebotene fahrzeug war nicht verfügbar!

Leider nichts

Meldeten sich erst nach 4tagen zu überheblichen Schlechte Bewertung von Fahrzeugen damit sie mehr verdienen

Hat nach einem Tag zurück gerufen

Ein Mitarbeiter hat mich angerufen und am Telefon behauptet, ich würde mit meiner PLZ nicht in einem Gebiet mit Umtauschprämienberechtigung liegen, obwohl ich ihm mehrfach mitgeteilt hatte, daß ich diesbezüglich vom KBA angeschrieben wurde und dies auch bei meiner eigenen Recherche in der DB Homepage so betätigt wurde. Er wollte dies überprüfen und ggfs. zurück rufen, was allerdings nie erfolgt ist. Habe mittlerweile ein anderes, geeignetes Auto von einem Mitbewerber-Hersteller gekauft. Dies war allerdings nicht die einzige Anfrage, die ins Leere gelaufen ist, war bei drei anderen ebenfalls erfolglos.

Sehr freundliche Beratung und eine kundenfreundliche Abwicklung. Alles was ich bemängelt habe wurde erneuert/repariert. Mit sehr viel Geduld auf meine Fragen reagiert. Auch nach der Übergabe wird auf meine Fragen geantwortet und steht jederzeit zur Verfügung. Ich wurde an dem Tag der Fahrzeugübergabe vom Kaiserslautern Hbf abgeholt. Ich empfehle die Torpedo Gruppe gerne weiter.

Ich musste sehr viel nachfragen, weil teilweise einiges verschwiegen war, z.B. die Lackierung von Stoßstange und die beiden Kotflügel wurde bei der Fahrzeugbesichtigung als "Smart Repair" deklariert aber, aber bei der Fahrzeugübergabe wurde gesagt, dass die lackiert worden sind. Ich lege da nicht so viel Wert drauf, daher habe ich das in Kauf genommen (war eigentlich auch schon zu spät zu bemängeln). Außerdem wollte ich, dass die Reparaturen belegt werden und musste nachhaken (z.B. Gebrauchtwagencheck), obwohl mir per E-Mail gesagt wurde, dass ich es bekomme (letztendlich habe ich das auch bekommen). Es wird ehrlich auf Fragen geantwortet.

Nichts

Speed of answer