Hodnocení pro

Schnelle Antwortzeit

Es war nach dem Kauf etwas holprig

Freundliche und kompetente Beratung. Reibungsloser Ablauf - gerne wieder

Hilfreich

Sehr netter Chef und Verkäufer

alles gut

alles gut

Frau Schmalstieg hat sich sehr zeitnah auf meinen Anruf hin gemeldet und kompetente Auskunft am Telefon erteilt. Vor Ort durften wir den Wagen in der Werkstatt begutachten und alle unsere Fragen stellen. Bei der Probefahrt war ein Kfz-Mechaniker des Autohauses dabei und sowohl unsere Tochter als auch ein Elternteil konnten sich von den sehr guten Fahreigenschaften des Autos überzeugen. Inspektion und neue Audi-Fußmatten inklusive. Sehr guter Service.

Von der Minute an hat sich der Händler bzw. die nette Verkäuferin um alle Angelegenheiten gekümmert und alle Fragen beantwortet. Auf Anrufe hin hat die Verkäuferin schnell zurückgerufen. Die Kommunikation war aus meiner Sicht optimal. Auch nach Abwicklung des Kaufes wurden noch fehlende Unterlagen per Email nachgeschickt. Zudem gab man uns Gelegenheit vor Ort in der Werkstatt von Sommer- auf Winterreifen zu wechseln. Eine angemessene Probefahrt war ebenso möglich. ----------------- Zusammenfassung: Im Gesamten überwiegen bei der kompletten Abwicklung des Autokaufes eindeutig die positiven Dinge, sodass man das Autohaus Emmen durchaus mit gutem Gewissen empfehlen kann.

Trotz Hebebühne vor Ort war es nicht möglich diese für die Unterbodenprüfung/-besichtigung zu nutzen. Schade. Das wäre ggf.verbesserungswürdig um somit einen optimalen Kundenservice zu bieten. Also einfach vor dem Kauf nachfragen. Ein kleiner Mangel wurde erst vor Ort entdeckt und nicht vorab telefonisch mitgeteilt. Dafür erhielten wir jedoch einen Nachlass auf die vor Ort gekauften Winterräder. Fair.

Alles super 🙂 Danke [...] 🙋🏻‍♂️

So sieht ein Gebrauchtwagenautohaus aus. Sauber, ordentlich, "richtige" Autos, freundliche, umfassende Beratung, Rückrufe, "sich kümmern" .... ... können nahezu alle Händler, die ich bislang aufsuchte, uneingeschränkt von lernen ... Auf Nachfrage nach Bildern wurden diese online gestellt und ich erhielt eine Mail hierüber. Terminabsprachen waren problemlos, Auto wurde so dargestellt wie es ist, der Händler weiß auch um Gewährleistungsvorschriften etc. (das hatte ich woanders noch nie, irgendeine Ausschlussklausel war immer :-) ) Probefahrt - selbstverständlich - Abholung Bahnhof - selbstverständlich usw. usw. Wer denkt, dass ist eine "bezahlte" Bewertung irrt, hinfahren, selbst überzeugen !

Dass das Autohaus so weit weg ist :-)

Sehr gute und kompetente Beratung. Der Verkäufer ging auf meine Fragen genau ein.