Celkem
4,4
(178 Hodnocení)
80% Doporučení
80% Vozidlo odpovídá popisu
Doba odezvy
Přátelský přístup
Rada
80% Doporučení
80% Vozidlo odpovídá popisu
Am Nordhafen 10
47119 Duisburg Německo
Kauf eines anderen Fahrzeugs gut, null Verhandlungsspielraum.
Service und Gewährleistungsansprüche nach Kauf sind mangelhaft. Der Kunde ist Bittsteller und zugesagte Leistungen werden einfach später abgerechnet. Der Chef benimmt sich wie Herr Trump, kommuniziert ungeschickt und versucht den Kunden öffentlich dumm darzustellen. Ignoriert Rückrufaktionen und behauptet der Kunde bildet sich die Symptome ein. Ein Kiesplatz in Marxloh wäre sicher das richtige Terrain für so ein Benehmen! Nie wieder kaufe ich dort etwas!
xxxx
Schnelle Rückantwort
Ehrliche Aussagen zum Auto. Haben Getränke angeboten bekommen.
das erst nach dreimaligen Nachfragen zur Probefahrt, plötzlich war doch eine rote Nummer da .Nach erfolgter Probefahrt wurde anschließend ein Kaufvertrag ausgefüllt, mit einer 3jährigen Euro Plus von BMW.Die zwei Jahre Verlängerung, wurden mit 1000€in Rechnung gestellt.Wie von uns gewollt.Nach einer Woche wollte ich das Fahrzeug abholen. Bei der Abholung wurde mir nebenbei gesagt, das die Euro Plus nicht geht, auf Grund des Fahrzeugalter.Darauf hin wollte ich eine Preisminderung,von1500 €, wurde mir versagt, deswegen bin ich vom Kauf zurückgetreten.Anmeldung/Schilder,ausgaben wurden wurden mir zurückerstattet.Flexibel ist anders.
Super nette Verkäufer, Auto gekauft, alles Top.
Ich hatte eine explizite Frage, wurde leider nicht beantwortet. Bat um Rückruf, bis heute nicht erfolgt. Ich habe selbst 2 mal erfolglos ihn per Telefon versucht zu erreichen.
Das auto
Nichts
Nichts
Dass ich eine Email erhalten habe mit der Aussage, dass das von mir angefragte Fahrzeug hausintern verkauft worden wäre. Kann man sich das als Autohaus leisten? Ein Kunde ruft an und erkundigt sich ob das Fahrzeug noch zur Verfügung steht, man bekommt zur Antwort dies sei noch nicht im Haus um dann einige Wochen später zu hören dass das Auto einem Angestellten von BMW verkauft wurde. Sehr merkwürdige Methoden. Offensichtlich ist der Kunde hier nicht der König. Kein „tut uns leid, wir bedauern“ . Ich aber bedaure bei BMW angefragt zu haben.
courtesy Good service
The car was sold, although I wanted it
Gute Reaktionszeit
Sehr unmotivierter Verkaufsberater