Hodnocení pro

Herr Heeg hat uns zuerst etwas Zeit zum Umschauen gegeben. Nach ca 10 Minuten kam er von sich aus zu uns und hat uns super beraten. Zudem hat er sich super auf weitere Treffen (Probefahrt) vorbereitet.

Der Verkäufer war sehr zuvorkommend und bemüht. Hat das Auto reserviert und später auch versucht, den ein oder anderen Fehler seiner Werkstatt/Aufbereitung zu korrigieren.

Der Multivan wurde null aufbereitet. Im Innenraum fand ich später (mein Frau hat das Auto geholt) Popcorn, die Parksensoren funktionierten nicht (die Kosten für die Reparatur wurden allerdings übernommen), Lack in katastrophalen Zustand (die Werkstatt, wo ein Krtzer entfernt werden soll [wofür das Autohaus indirekt aufkam] konnte nicht glauben, dass der Multivan erst ein Jahr alt sei, bei dem Zustand des Lackes. Merke: Nie bei Regen ein Auto kaufen... Trotzdem darf das bei einem Tradeportfahrzeugkauf bei einem VW-Autohaus (und nicht irgendein kleiner Gebruachtwagenhändler, einfach nicht sein. Also, der Verkäufer war freundlich und okay, aber das Team drumherum hat entweder seinen Job nicht oder schlacht gemacht.

Schnelle Reaktionszeit

Das Fahrzeug war angeblich schon verkauft aber noch mehrere Tage bei Mobile.de verfügbar. Mir wurden andre Fahrzeuge aus dem Bestand angeboten. Für mich das das ursprüngliche Angebot nach einen Lockangebot aus.

Nichts.

Anzeige des Fahrzeuges wurde einfach weiter geführt obwohl das Fahrzeug schon längst verkauft war.

das fahrzeug stand mindestens 3 wochen bei mobile.de zum verkauf.foto sollte nach anfrage folgen,kam aber auch nach14 tagen nicht.dann war das fahrzeug plötzlich nicht mehr verfügbar.kleine info vom verkäufer wäre nett gewesen

Netter Service, gute Kommunikation

Freundlichkeit, sehr nett und hilfsbereit. Ausführliche Beratung.

Sehr gute Beratung, freundlich und kompetent!

Der erste Verkäufer wirkte sehr kompetent

Weitergabe an zweiten und dritten Verkäufer. Keine fühlte sich zuständig. Auf anrufe wurden nicht reagiert. Terminabsprachen nicht eingehalten. Trotz bereits uberwiesenem Geld tagelang auf Rückruf gewartet. Keine freundlichen Verkäufer. Unfaire praisverhandlung: am Telefon einen viel niedrigeren Preis genannt, als dann im Vertrag geschrieben. Auf Nachfrage hieß es, der geschriebene Preis wäre auch der genannte. Somit viel die Verhandlung einfach weg. ->lockangebot am Telefon und handlungsbasis genommen

Kompetent, habe ein Auto dort gekauft.

Wurde anfangs etwas unsicher beraten.