Hodnocení pro

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Freundlich, zeitnah geantwortet

Wichtige Punkte konnten nicht direkt beantwortet werden

Rundum guter und zuvorkommender Service, angenehm freundlicher Kontakt zum Verkäufer. Ich hab genau das bekommen, was ich wollte, wurde dabei professionell beraten. Darüberhinaus wurde an keiner Stelle versucht mir etwas zusätzlich oder Teureres zu verkaufen. Bei der Abwicklung von Kauf und der Abholung gab es keine nennenswerte Wartezeiten.

Naja, die Wartezeit nach Kauf bis zum Zeitpunkt des möglichen Abholens... ist aber wohl normal (9 Tage).

Sachlicher Kontakt, telefonischer Ansprechpartner.

Na ja...Der Händler war recht freundlich und man konnte auch mit ihm Verhandeln. Es wurden in der Beschreibung ALU Felgen angegeben die aber tatsächlich Stahlfelgen waren. Der Händler bot mir aber ALU Felgen an und korrigierte den Fehler.

Fast wär es zum Kauf gekommen...aber nur fast. Der Wagen brauchte zwei Wochen zum vorbereitung, obwohl er eigentlich sofort verfügbar war. Dann kam es zum Desaster. Die Wagenpapiere kamen bei mir nie an zum Anmelden. Man sagte und tröstete mich ich sollte Geduld haben und warten. Aber auch nach zwei Wochen Wartezeit ist nichts geschehen. Schließlich sagte man mir sie mussten neue Papiere machen und ich sollte mit weitere Wartezeiten rechnen. Das Auto war als Geburtstagsgeschenk für die Tochter gedacht. Letzt Endes bin ich am besagten Tag ohne Geschenk vor der Tochter gestanden. Alle geladenen Gäste haben gelacht und sich lustig gemacht über meinen " Autokauf" bei diesem Händler, und die Tochter weinte. Man bot mir schließlich den Rücktritt vom Kauf an oder alternativ mit neue längere Wartezeiten. Mit den Verlauf bin ich sauer und enttäuscht und würde bei diesem Händler nie wieder etwas kaufen.

Antwortzeiten waren trotz Corona in Ordnung. Personal war freundlich.

Fahrzeug war angeblich unfallfrei, hatte aber ringsum Lackschäden und Dellen. Nach dem vor Ort Termin war das Fahrzeug im Internet plötzlich teurer geworden. Als wir uns trotz der Skepsis für das Fahrzeug entschieden hatten (ca. 7% unter Online-Preis), war es angeblich trotz anderer Absprachen verkauft worden. Die Anzeige des Fahrzeugs war dann aber noch online (für ca. 10 Tage), bis ich erneut beim Händler nachgefragt habe, und wurde dann erst gelöscht. Verhandlungen verliefen sehr undurchsichtig und wenig vertrauenerweckend.

Freundlichkeit

Beratung Anzeige ohne Fotos im Internet

Freundlich und kompetent

Sehr nette Mitarbeiter. Es lief nicht alles perfekt an der Zulassungsstelle aber der Verkäufer hat mir super weitergeholfen. Das Auto wurde genauso übergeben wie es besprochen wurde. Hier kaufe ich gerne nochmal. Vielen Dank und bis Bald. T. Maier

Alles Super

Freundlich

Warte seit Wochen auf Rückruf der telefonisch mehrmals zugesichert war. So kann man keine Autos verkaufen