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Der Händler reagierte telefonisch sehr schnell, freundlich und kompetent-

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Freundlicher und sehr kompetenter Service. Wir haben uns super beraten gefühlt und sind mit unserem neuen Auto ( Herby :-) ) sehr zu Frieden. Macht weiter so.Lg

kompetente, freundliche und kundenorientierte Arbeit

Sehr zufriedenstellend war vor Ort die individuelle und persönliche Beratung nach Terminvereinbarung. Das Fahrzeug entsprach der Beschreibung und die Kaufabwicklung war problemlos.

Sehr netter und kompetenter Händler!

Kaufabwicklung in 10/2020 war einwandfrei.

Vereinbarte Teilenachlieferungen nach Kauf (Haltestangen und defektes Fahrerrollo) sind auch nach acht Monaten nicht ausgeführt worden. Angefallene Garantiereklamationen wurden nicht ausgeführt. Vom Verkäufer werden hierzu nur inhaltslose Versprechungen gemacht. MERCUS: Informationen vom Aufbauhersteller erfolgen nur schleppend oder gar nicht. Eine Versorgung von notwendigen Ersatzteilen durch Mercus erfolgt nicht. Kommunikation mit Mercus schwierig (Email mit Google-Übersetzer). Mercus ist nicht in der Lage anzugeben, wer Hersteller eines beschädigten Klimakompressorhalters ist (nicht vom Fahrgestellhersteller MAN/VW). Daher ist keine Ersatzteilbeschaffung, auch unter Umgehung der eigentlich nötigen Garantieabwicklung, möglich. Bei der Nachbestellung von Sitzbezugsstoff wurde bis jetzt auch noch keine Ausführung und Liefermöglichkeit genannt.

Promptitudine, siguranta